Termos legais

Termos de Serviço

Estes termos regem o uso dos serviços da SyncTechX. Leia-os com atenção, pois contêm informações importantes sobre seus direitos e obrigações.

Última atualização: Abril de 2025

Bem-vindo a SyncTechX

Estes Termos de Serviço descrevem as regras e regulamentos para o uso dos serviços da SyncTechX, incluindo nosso website, serviços de desenvolvimento de IA e suporte contínuo. Estes termos foram elaborados para proteger nossos clientes e nossos negócios, garantindo, ao mesmo tempo, expectativas claras para todas as partes.

Ao contratar nossos serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda em se comprometer com estes termos. Caso tenha alguma dúvida sobre estes termos, entre em contato conosco antes de prosseguir.

Aceitação dos Termos

Acordo com os Termos

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Serviço
Estes termos constituem um acordo legalmente vinculativo entre você e a SyncTechX
Caso não concorde com estes termos, por favor, não utilize nossos serviços
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento mediante aviso prévio
O uso contínuo após as alterações constitui a aceitação dos novos termos

Escopo do Contrato

Estes termos se aplicam a todos os serviços fornecidos pela SyncTechX
Inclui uso do site, consultorias, desenvolvimento de IA e suporte contínuo
Pode ser complementado por contratos de serviço separados para projetos específicos
Substitui todos os contratos anteriores, salvo disposição em contrário

Our Services

Serviços de desenvolvimento de IA

Desenvolvimento e implementação de agentes de IA personalizados
Consultoria e planejamento de estratégia de IA
Integração de sistemas e automação de fluxo de trabalho
Serviços de suporte e manutenção contínuos
Treinamento e transferência de conhecimento

Limitações de serviço

Os serviços são prestados com base em projetos ou contratos de locação
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com a complexidade do projeto
Reservamo-nos o direito de recusar serviços para projetos fora de nossa especialidade
Todos os serviços estão sujeitos à disponibilidade e a restrições de recursos

Responsabilidades do Cliente

Informação e Cooperação

Fornecer informações precisas e completas sobre as necessidades do seu negócio
Conceder o acesso necessário aos sistemas e dados para a conclusão do projeto
Responder às solicitações de feedback e aprovações em tempo hábil
Designar as partes interessadas apropriadas para a comunicação do projeto
Manter a confidencialidade das metodologias proprietárias compartilhadas

Uso aceitável

Utilize nossos serviços apenas para fins comerciais lícitos
Não tente fazer engenharia reversa ou copiar nossas soluções proprietárias
Respeite os direitos de propriedade intelectual em todos os sistemas de IA desenvolvidos
Cumpra todas as leis e regulamentos aplicáveis
Não utilize serviços para fins de inteligência competitiva contra outros clientes

Pagamento e cobrança

Estrutura de Pagamento

Os pagamentos do projeto são normalmente estruturados como parcelas por marco ou mensalmente
O depósito inicial pode ser exigido antes do início do projeto
Os prazos de pagamento são de 15 dias úteis, salvo acordo em contrário
Pagamentos atrasados podem incorrer em juros e suspensão do serviço
Todos os pagamentos não são reembolsáveis, a menos que especificado no contrato do projeto

Preços e alterações

O preço é baseado no escopo e na complexidade do projeto
Alterações no escopo do projeto podem resultar em custos adicionais
Forneceremos um aviso por escrito sobre quaisquer alterações de preço
As taxas de retenção vigentes podem ser ajustadas anualmente com 30 dias de antecedência

Propriedade intelectual

Direitos de propriedade

O cliente mantém a propriedade de seus dados comerciais e informações proprietárias
A SyncTechX mantém a propriedade de metodologias e estruturas proprietárias
As soluções de IA personalizadas desenvolvidas para os clientes pertencem ao cliente mediante pagamento integral
Reservamos o direito de usar conhecimentos e técnicas gerais em projetos futuros
Softwares e serviços de terceiros permanecem propriedade de seus respectivos proprietários

Direitos de uso

O cliente nos concede direitos limitados de uso de seus dados para a conclusão do projeto
Podemos usar resultados anonimizados do projeto como estudos de caso com consentimento prévio
O cliente não pode revender ou redistribuir soluções de IA a terceiros
Ambas as partes respeitam as informações confidenciais e proprietárias uma da outra

Limitações e isenções de responsabilidade

Isenções de responsabilidade de serviço

Os sistemas de IA são fornecidos 'no estado em que se encontram', sem garantias de resultados de desempenho específicos
Não podemos garantir resultados comerciais específicos ou ROI de implementações de IA
O desempenho pode variar com base na qualidade dos dados, na adoção pelo usuário e em fatores externos
Os sistemas de IA exigem monitoramento contínuo e podem precisar de ajustes ao longo do tempo
Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base em recomendações de sistemas de IA

Limitação de responsabilidade

Nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo serviço específico em questão
Não nos responsabilizamos por danos indiretos, consequenciais ou punitivos
Eventos de força maior (desastres naturais, pandemias, etc.) podem justificar atrasos na execução
O cliente é responsável pelos sistemas de backup e pelo planejamento de continuidade dos negócios

Dúvidas sobre esses termos?

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço ou precisar de esclarecimentos sobre qualquer aspecto do nosso contrato de serviço, estamos aqui para ajudar.

Contacto

Email: info@synctechx.com

Empresa: SyncTechX Lda.

Tempo de resposta: Dentro de 48 horas

Departamento Jurídico

Para consultas jurídicas específicas ou discussões contratuais, entre em contato conosco com "Consulta Jurídica" no assunto e nós o conectaremos com o membro apropriado da equipe.

Estes Termos de Serviço entram em vigor em Abril de 2025 e permanecerão em vigor, exceto com relação a quaisquer alterações em suas disposições no futuro, que entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas nesta página.